Productos ICG

• Nivel de ocupación por hotel, por día y por tipo de habitación.
• Habitaciones reservadas y disponibles por hotel y por día.
• Bloqueo de habitaciones para una fecha o rango de fechas (reparaciones, temporada baja…).
• Introducción rápida de reservas individuales y de grupos, con o sin presupuesto previo y preasignación de habitaciones a clientes vip.
• Pantalla de Fast Check-In visual y práctica para los procedimientos de recepción (Informes, Rooming-List, Pre-Check-In, Check-In, Pre-asignación, Parte de entradas…).
• Varias vistas de la misma reserva: resumida, con extracto diario y con extracto de habitaciones.
• Introducción rápida mediante scanner de documentos, pasaportes, carnet de conducir, etc…
• Control de entregas a cuenta y fianzas en cualquier momento, antes o después del Check-In.
• Localización rápida de reservas.
• Auditoría completa de reservas, registrando cualquier modificación por empleado, fecha, hora, ..
• Segmentación de las reservas por estado: presupuestada, sin confirmar, confirmada, anulada, no presentada, etc. Creación de nuevos estados.
• Impresión de documentos configurables (facturas, reservas, presupuestos…) para cualquier tipo de impresoras de formato texto o gráfico.

• Check-Out rápido y asignación automática de cargos fijos y extras.
• Facturación de varias habitaciones y servicios en una única factura, detallando o agrupando los cargos.
• Cambio de las descripciones de los cargos a petición del cliente.
• Modificación rápida de una factura una vez realizada.
• Facturación automática a touroperadores, agencias e intermediarios.
• Gestión de entregas a cuenta, anticipos y fianzas.
• Facturación de la reserva en cualquier momento, antes o después del Check-In.
• Importación rápida de cargos a las habitaciones (parking, minibar…).
• Asociación de distintas reservas en una misma factura.

• Informe Policial.
• Cubos Olap.
• Informes totalizados, detallados y comparativos de personas, habitaciones, AAVV, áreas de negocio…
• Informes de producción por departamentos.
• Informes de entrada de viajeros para presentación de estadísticas oficiales (INE).
• Informes de cierre diario: cargos del día, habitaciones sin cargos, prefacturación de las habitaciones
• ocupadas, abonos y deducciones, entradas y salidas del día siguiente.
• Previsiones diarias de servicios de cocina incluidos en el régimen (desayunos, almuerzos, cenas).
• Informe policial diario con detalle de ocupantes.
• Asistente para creación de informes para control y seguimiento de las reservas: entradas, salidas, por agencia, por cliente, con o sin valoración…
• Informes comparativos de ocupación o de producción entre dos periodos por tipo de alojamiento y régimen.

Gestión de tarifas de venta.

• Por Temporada.
• Por Tipo de cliente (Intermediarios, Agencias/Empresas, Particulares).
• Por Tipo de alojamiento (Individual, Doble, Suite…).
• Por Régimen (SA, AD, MP, PC, etc…).
• Por Día de la semana.
• Aplicación de precios por persona o por habitación.

Gestión completa de Gobernanta:

• Asignación de Estados a las habitaciones.
• Visualización intuitiva a través de colores y referencias.
• Impresión del Informe de Estados actual, hoy y mañana.
• Filtro de Estados por plantas (check-out, etc..).
• Además: control de stock, asignación de tareas a empleados, servicios de lavandería, gestión de amenities y room-service, etc…

FrontHotel enlaza con dispositivos externos:

• Centralita telefónica: Totalmente automatizado el cargo a la habitación de las llamadas realizadas en cada una de las extensiones.
• Escáner de documentos: Para facilitar la introducción de datos de los ocupantes y así evitar posibles errores.
• Dispositivos de apertura de puertas.
• Lector biométrico: Para la entrada de cada usuario a FrontHotel.

El resto de aplicaciones específicas ICG para el punto de venta completan la Solución a su medida: todos los consumos realizados en el Restaurante, en la Discoteca, en la terraza con el terminal de mano inalámbrico o en cualquiera de las tiendas se pueden cargar a las habitaciones de forma automática y en tiempo real.

En el Restaurante

• Control de servicios incluidos en el régimen por habitación y pax.
• Imputación de cargos desde el restaurante a una habitación, desde el terminal punto de venta (FrontRest) o desde un terminal de mano (TeleComanda).
• Gestión de regímenes alimenticios: AD, MP, PC, bebidas no incluidas.
• Gestión de Terminal táctil compacto cargos a Salones y Eventos reservados en el hotel.

En la tienda

• Soluciones verticales para cualquier tipo de comercio ubicado en las instalaciones del hotel o en establecimientos concertados externos.
• Implantación de cargo a una habitación comprobando el crédito disponible.

La gestión de reservas por internet se realiza mediante el módulo FrontHotelWeb, que enlaza con el software de gestión de hoteles y cadenas FrontHotel.

FrontHotelWeb está personalizado en más de 14 idiomas diferentes, y permite la recepción de las reservas desde cualquier lugar del mundo e incorporarlas automáticamente en la base de datos de FrontHotel.

• Aproveche su página web corporativa. Enlace de su web con la solución FrontHotelWeb y desde cualquier parte del mundo, reciba reservas automáticamente en la base de datos de FrontHotel.
• Confirmación de reservas vía e-mail al usuario final y al hotel, como medida de seguridad.
• Paquetes y ofertas de actividades y servicios con o sin pernoctación.
• Incorporación de fotografías y textos descriptivos del hotel y habitaciones desde FrontHotel para visualizarse en internet.
• Incorpora pasarela de pago que permite al cliente realizar el pago de la reserva en su totalidad al Hotel.
• La solución permite ofrecer la misma habitación o paquete/oferta con diferentes tarifas, según derecho de cancelación o no, estancia mínima, etc…

¡Optimice sus recursos y anticípese a su competencia!

2 de cada 3 viajeros reservan su plaza de hotel por internet. Por ello, los empresarios hoteleros deben de disponer de las mejores y más avanzadas herramientas para competir en un mercado marcado por estos nuevos hábitos del consumidor.

FrontHotel incorpora el nuevo módulo de Revenue management que optimiza la gestión y mejora los resultados de hoteles y cadenas. Este módulo permite de forma inmediata, modificar y actualizar la disponibilidad y precios de habitaciones automáticamente en todos los canales de internet (TTOO, CRS, portales, etc.), con sólo un click.

• Actualización de precios y disponibilidad de habitaciones de forma automática en todos los canales de internet.
• Recepción automática de reservas desde cada web a la solución FrontHotel
• Menos recursos y tiempo dedicado
• No existen errores humanos
• No hay overbooking. El sistema cancela automáticamente todas las ventas en las webs.
• Aumento de reservas y optimización del precio.